楽天カードの対応がめちゃくちゃ早くて、わずか4日で楽天カードマンになりました

こんにちは、つたちこです。
クレジットカード類はあまり増やさないように心がけているのですが、先日所用で「楽天カード」が必要になりました。
「楽天カードマン」のCMも印象深い。

まあ、カード作るだけなら無料だし(年会費も無料)いっか、と思って申し込みをしたものの、いろいろ心動かされました。

申込手続きのスムーズさが飛びぬけている

楽天をたまに使っているものの、とうとう私も楽天カードマンになってしまうのか……と思いつつ手続きしました。

そうしたら、あまりのスムーズさにびっくりです。

 

まずネットから申込をします。

楽天会員の場合、楽天IDを入力した時点で、既に登録されている名前や住所などが入力済みになっています。
この時点で「楽!」と感動。
いちいち入力しなくていい。

フォームも、間違いがあればすぐにその場でエラー提示があるのでわかりやすいし、動線もスムーズ。

当然のように、入力内容の全角半角の補正もしてくれます。
これ、ほんと重要!
住所の番地とか電話番号とか、「そんなんフォーム側で直せばいいじゃん!※」と思うフォームが山のようにある中、これがあるとないとで全然入力の負担が違います。

※住所の漢字は全角なのに数字は半角じゃないとだめ、とか、他の英数字は半角なのに住所に限っては数字まで全部全角じゃないとだめ、とかそういう「受け入れ側ルールに従わせる」やつです。

 

もうね、申込させること全般に、なんというか「途中離脱なんか絶対させない!」という強い思いを感じさせるような素晴らしい入力フォームでした。
とにかくスムーズで、こちらの負担が少ないし、時間もかからない。
申込自体は、ものすごくあっという間に終わりました。
素晴らしい。ちょっと感動。

楽天カード申込みは、自営業でも問題なしでした

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以前の会社員時代ならともかく、いまの自営業だと審査とかどうなのかなーと思いましたが、全く問題なく通りました。
もちろん自分の年収や世帯年収を入力する欄はありました。
嘘はついてないですが、特に「なんかしらの証明(源泉徴収票とか)」を求められたりもしませんでした。

ちなみに身分証明も、運転免許証の番号を入れるだけでOK。
ずいぶんあっさりしてるなー、という印象。

一応、私のこれまでの支払い実績が良好(支払い遅れしたことなし)というのもあるかもしれません。

更に(後述しますが)実際のカード発行もあっというまに完了でした。

申込から到着までのきめ細かいフォロー…!

ネットで申し込み後の完了画面に、「電話や資料などでご本人様確認する場合もあります」といった注意書きと、約1週間で到着する、といった旨の記載がありました。

※楽天カードサイトより

あー、さすがに本人確認はあるよね。
電話きたら、ちゃんと取らないと……。

 

が、その直後に到着した「お申込み受付のお知らせ」メールに書いてあった「カード申込受付状況の照会」というリンクで念のため確認してみると、その時点で「カード発行待ち」になっていたのです。

上記工程図では「1~6」までありましたが、「1」の直後に「5」まですっ飛ばして行っちゃった、という感じ。

すっ飛ばし工程には「本人確認」も入ってます。
まじか。
電話とかなしですか。

楽天内での私の信用度、めちゃ高いのかしら……。
(そんなヘビーユーザーでもないと思いますが)

そして、2時間ほどで、正式な「カード発行手続き完了のお知らせ」メールが届きました。
はや!!

 

その後も、毎日のように「契約内容の事前のご案内」「契約内容のご案内」「楽天カードHOW TOメール」「カードお届け直前のご案内」と、メールが届きます。

カード到着まで忘れさせないし、「ちゃんと送るから!」アピールで心配させないし、到着直前メールで受け取る心の準備もできるし。
「お届け直前のご案内」では、当然のように「配送状況の照会」も可能です。

なんという気遣い。
ま、「うざい」と感じる人もいるかもしれませんが、至れり尽くせり感はあります。

カード到着までわずか4日!

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申込からわずか4日で、手元にカードが到着しました。
「約1週間」とありましたが、4日!
このスピード感、ほんとすごい。

わずか4日で到着。

簡易書留で届いたのですが、到着時にも本人確認等はありませんでした。

もうこれで、私も楽天カードマンです。

ピンクの楽天カードマンになりました。

楽天ならでは? 新規入会で2000ポイントゲット(無条件)

楽天カードの新規会員になって、「楽天e-NAVI」というカード会員用サイトに登録し、「新規入会キャンペーン」をチェックすると楽天ポイントがもれなく2000ポイントもらえます
無条件、というか入会して登録するのが条件ですが。

更に、10日以内に楽天カードを使うことで、さらにポイントがプレゼントされるそうです。

すぐに封を開けさせるための煽り文句がしっかり入っててすごい。

 

そのほか、楽天銀行を引落先にするとポイントゲット、とか。
楽天以外で買い物をすると抽選でポイントゲット、とか。
アンケートに答えてポイントゲット、とか。

それほど興味のなかった私ですが
「え、もらえるならやろうかな」とか
「どうせなら、じゃあ使うか」とか、思ってしまっています。

楽天カードへの囲い込みかたがすごい。
カードを作ってしまった以上、活用したくなるのも当然ではありますが、ものすごくユーザー体験とか心理とか研究されているんだろうなあ。
感心してしまいます。

楽天色に染まるのは確かですが、色々特典があるのは事実なので、もしカードを作ることを検討されているのでしたら、ぜひ。
特に申込のスムーズさの体験は、一度していただきたい。笑

年会費も無料です。
楽天カードの申し込みはこちらからどうぞ

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