こんにちは、つたちこです。緑内障患者です。
月に一度の眼科検診でした。
今回の眼圧は右13、左11。上がったり下がったり。
概ね問題なしです。
検査のあとに先生の診察を受け、いつもの薬を処方してもらって、終了でした。
こうやってかくと、非常にシンプルな診療。
状態確認をしつつもほぼ薬を貰いに来ているような感じです。
が、今日はこれに2時間弱時間がかかりました。薬局抜きですよ。
ちなみに、ちゃんと予約しています。
予約時間の5分前に到着しました。
たしかに今日はとても混んでいた。
私の行っている眼科クリニックは人気があるのか、混むときは非常に混雑します。
今日も待合室の椅子が95％くらい埋まってる感じ。あまりに混んでいるので「車で待ちます」って人もいました。
だから、多少時間かかるだろうなー、とは思いました。が、まさか2時間弱かかるとは！
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予約した人以外にも当日受付もしています。
だから多少は順番も乱れもするだろうけども、でも、予約しているのに2時間は正直きつい。
さらにいうと、これは完全に私のミスですが、うっかりスマホを自宅に忘れていきました。
手持ちの本などもなし。
つまり、待合室に置かれているテレビのワイドショーをぼんやりと眺めるしかないのだった。
いっそ「1時間くらいがっつり待ちます！」って言ってくれれば、外出して近くに用事をこなしに行くとかもできるのに、いつ呼ばれるかわからないからそれもできず。
なんという不毛な時間。
座っているだけなのに、疲れてしまいました。
会計後に「次の予約はどうします？」って聞かれたので、予約を約1ヶ月後に入れました。
その時に「参考までに伺いたいんですが、予約したらちゃんと優先されてるんでしょうか」と聞いてしまいました。なるべくソフトに。怒ってるわけじゃないですよーと思ってもらいたい。
「一応、予約の方は優先して診察しているんです。でも今日はとても時間がかかってしまって申し訳ありません」と困り顔。
あーー、クレームつけたいわけでも困らせたい訳でも無いのですよ。
ただ、予約がほんとうに機能しているのか、どうなってるのかが知りたかっただけなのよ。
予約取っても意味ないなら取らなくていいじゃん、とも思うし！
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※時間のかかる検査などで絶対予約が必要なときもありますけども。
一応、当日受付よりは優先されるらしいことは理解しました。
帰り道にもいろいろ考えていたのですが、もしかして、私の前にクリニックにいた人たちはすべて（あるいはほとんどが）予約者で、何らかの理由でボトルネックが発生して予約者だらけでも大混雑に陥っていた、という可能性もなくはない。
（私の受付後に当日受付の人はいましたが、前の人はどうかわからないので）
先生の診察が丁寧で話も聞いてもらえていいクリニックなんですが、その「丁寧で時間をかけてもらえる」のが大勢になると大渋滞を起こしてしまうのだよなあ。
自分の診察も丁寧にしてもらいたい以上、ここは我慢するしかないのだった。
金曜（週末）っていうのも混雑原因かも？ と思ったので次回は別の曜日に予約してみました。もうちょいマシだといいなあ。
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毎度言っていますが、40超えたら定期的に目の検査をしよう！！ ぜひ！！
